Stanowisko: Techniczne wsparcie klienta- praca przez telefon.

Lobo HR jest agencją rekrutacyjną (nr 7502), która dostarcza swoim klientom najlepszych pracowników. Oszczędzamy czas i przyczyniamy się do sukcesów naszych partnerów poprzez zastosowanie nowoczesnych technik rekrutacyjnych wspieranych innowacyjnymi technologiami informatycznymi.

Nasz klient to jeden z liderów w branży telekomunikacyjnej. Firma zrzesza młodych, nastawionych na rozwój pracowników oferując komfortowe warunki pracy, świetną atmosferę, pakiety szkoleń i benefitów. Aktualnie nasz klient do swojego zespołu poszukuje osoby na stanowisko

Techniczne wsparcie klienta- praca przez telefon.

Miejsce pracy: Gdynia

ZADANIA:

  • Telefoniczna obsługa klientów.
  • Przyjmowanie zgłoszeń obsługowych i reklamacji.
  • Przyjmowanie zgłoszeń usterek i awarii.
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych.
  • Pozyskiwanie i aktualizacja podstawowych danych kontaktowych Abonentów oraz pozyskiwanie zgód marketingowych.

WYMAGANIA:

  • Duże zaangażowanie w pracę i samodyscyplina.
  • Umiejętność obsługi komputera (pakiet MS Office, Internet).
  • Swoboda wypowiedzi w języku polskim.
  • Otwartość i łatwość w nawiązywaniu rozmowy.
  • Duża motywacja do wnikliwej pomocy klientom.
  • Umiejętność pracy pod presja czasu oraz szybkiego przyswajania wiedzy.
  • Mile widziana umiejętność usuwania podstawowych problemów technicznych z dostępem do Internetu, konfiguracji programów w środowisku Windows oraz konfiguracji urządzeń podłączonych do Internetu, a także znajomość zagadnień związanych z TVK (DTV, DVB, telefon, Internet).

OFERUJEMY:

  • Nowoczesne miejsce pracy wśród sympatycznych osób.
  • Dostępny dla każdego pracownika kryty parking samochodowy i rowerowy.
  • Toalety w garażu dla rowerzystów z dostępem do prysznica.
  • Pokój relaksacyjny z wygodnymi pufami oraz możliwością korzystania z Play Station, fliperów i piłkarzyków.
  • Świetna lokalizacja w pobliżu stacji SKM i przystanku autobusowego.
  • Karta Multisport po okresie próbnym.
  • Pakiet motywacyjny, dofinansowanie do muzyki Spotify i dojazdów SkyCash.
  • Szkolenia wprowadzające oraz rozmaite szkolenia w trakcie pracy.
  • Usystematyzowaną ścieżkę rozwoju z możliwością awansu.
  • Pracę na pełen etat w systemie zmianowym- również w weekendy. Zmiany układane w godzinach 7-22.
APLIKUJ